Telegram
WhatsApp
Получить консультацию
Производство и монтаж металлоконструкций
Кейс про внедрение CRM Битрикс24
О компании
Компания ООО "МСТРОЙ" занимается изготавлением, доставкой и монтажем металлоконструкции на заказ.

Проблемы до внедрения

1. Отсутствие учета заявок и истории коммуникации с заказчиками

2. Нет рабочего пространства для ведения и контроля проектов

3. Трудности с коммуникацией внутри компании

Решение - внедрение CRM Битрикс24

Лидогенерация

Подключили все источники обращений, теперь все заявки с сайта, телефонии, email приходят в воронку лидов в столбец "Новая заявка".
Ни одна заявка не потеряется.

Далее менеджеры квалифицируют заявки и ведут по воронке.


История коммуникации с клиентами и подрядчиками

Вся коммуникация с клиентами и подрядчиками хранится в карточке: записи звонков, диалоги.

В любой момент, можно быстро вникнуть в суть. Или поменять менеджера.


Отслеживание заявок и заказов

Рабочее место продавцов, где наглядно видно на каком этапе находится заявка и какая работа проводится


Отслеживание проектов в производстве

Рабочее место для сотрудников, ведущие проекты

Отслеживание доставки и монтажа

Рабочее место для сотрудников, ведущие проекты


Рабочее пространство для коммуникации сотрудников

Структура компании, задачи, чаты, звонки, клендари, диск - все в одном окне

Результаты

1. Все заявки в одном окне и никуда не теряются. Руководитель может отследить качество и скорость обработки. Все история коммуникации с клиентом также в одной карточке: звонок можно прослушать, чат прочитать.

2. Проектный отдел успешно начал отслеживать и вести проекты.

3. Коммуникации внутри компании ускорились на 20%

    •  
    •  
© 2023 Light Data
О КОМПАНИИ
Услуги
ИНН 366521882101
ИП Карташов Макар Михайлович

г. Москва, пер. Кривоколенный д14с1