Продажи держатся на людях, а не на системе
- 01Заявка пришла — и никто не скажет точно, ответили на неё или нет.
- 02Постоянным клиентам не звонили месяцами: все заняты новыми.
- 03Что было на звонке, знает только менеджер. Проверить некому и некогда.
- 04Уходит сильный продавец — и половина клиентов уходит вместе с ним.
- 05О том, что сделка развалилась, вы узнаёте последним.
Дело не в том, что менеджеры плохие. Просто нет правил, по которым понятно, кто что делает и когда.
Продажи становятся видимыми и управляемыми
У каждой заявки есть хозяин и срок
Заявка попадает конкретному человеку, а не «в общий чат». Если он не ответил вовремя — вы об этом узнаете сразу, а не через неделю.
Постоянные клиенты — самые выгодные сделки
Привлечение такого клиента уже оплачено, оно стоит ноль рублей. Поэтому для тех, кто покупал раньше, работает отдельная воронка и свой план работы, а не «когда руки дойдут».
У каждого клиента назначен следующий контакт
Никто не ждёт, пока менеджер вспомнит. Система сама ставит задачу: кому позвонить, когда и с чем.
Вся переписка и звонки — в карточке сделки
Почта, мессенджеры, телефония подключены к Битрикс24. История общения не лежит в личном телефоне менеджера, а хранится у компании.
Уходит менеджер — клиенты остаются
Новый сотрудник открывает карточку и видит всё: что обсуждали, что обещали, на чём остановились. Передача дел занимает часы, а не месяцы.
ИИ проверяет всё, а не выборочно
Слушает каждый звонок, читает каждую переписку, смотрит, как заполнены поля в сделке. Подсказывает менеджеру, что он упустил, и сообщает вам, если клиент начал сомневаться.
Пять шагов
Разбор ситуации
Смотрим, как сейчас устроены продажи, и честно говорим, сможем помочь или нет.
Архитектура системы
Описываем процессы, зоны ответственности и автоматизацию — по этому описанию дальше настраивается система.
Настройка
Настраиваем систему и связываем её с телефонией, почтой, мессенджерами и другими сервисами, которыми вы пользуетесь.
Регламенты и обучение
Готовим регламенты работы в системе и обучаем сотрудников правильно ими пользоваться.
Сопровождение
Улучшаем систему по ходу работы и оказываем техническую поддержку.
Не просто настройщики CRM
Эксперты по отделам продаж
Мы сначала разбираемся, как должны работать продажи, и только потом берёмся за настройку. Не просто айтишники.
52 успешных внедрения
Производство, опт, логистика, недвижимость, услуги. Схема отлажена на реальных компаниях, а не придумана в кабинете.
Начнём с разбора
40–60 минут по видеосвязи. Посмотрим, как устроены ваши продажи, покажем, где теряются деньги, и честно скажем, сможем помочь или нет. Дальше решаете вы.