Любая команда рано или поздно сталкивается с хаосом: задачи теряются в переписках, сроки плывут, сотрудники уточняют детали «в личке», а руководителю приходится вручную собирать картину происходящего. Осенняя презентация Битрикс24 показала: настало время перейти на новый уровень работы с задачами — быстрый, визуальный и полностью завязанный на коммуникацию внутри карточки.

Почему это важно
В рамках обновления, представленного в ноябре, Битрикс24 полностью пересобрал работу с задачами: чат, ИИ, аудиозадачи, новая карточка, роли, уведомления, файлы, чек-листы и управление сроками. Всё это появилось как ответ на реальные цели бизнеса: ускорение командной работы, контроль, прозрачность и снижение просроченных задач.

Запрос аудитории
До обновления многие компании жаловались на одно и то же:

1. задачи неясно сформулированы;
2. комментарии терялись;
3. сотрудники не видели друг друга в процессе;
4. сроки менялись хаотично;
5. руководителю приходилось постоянно «вмешиваться руками»;
6. коммуникации разрастались в десятках чатов.

В итоге страдала скорость выполнения задач, исполнители путались, а руководитель жил в операционке.

Разбор решения — что Битрикс24 изменил и почему это круто
1. Новая карточка задач — центр управления проектами
Теперь карточка разделена на две независимые зоны:

• слева — структурированная информация о задаче,
• справа — полноценный чат со всеми участниками.

Карточку можно растянуть, подстроить под себя, оставить настройки по умолчанию. Всё редактируется прямо в режиме просмотра.

3. ИИ в задачах
Новый BitrixGPT5 умеет:

• писать описание задачи,
• создавать чек-листы,
• фиксировать результаты,
• распознавать голосовые и видеосообщения как задачи.

Если сотрудник записал голосом: «Проверь коммерческое предложение и отправь клиенту», — ИИ автоматически создаёт задачу, подставляет дату и структурирует всё в чек-листы.

10. Мобильная версия и UX
В мобильном приложении тоже появятся чаты задач. Карточка уже работает в обновлённом дизайне.

11. Список чатов задач
Теперь все задачи отображаются как мессенджер, благодаря чему коммуникация ускоряется примерно в два раза.

12. Аудиозадачи
Нажал — проговорил — готово. ИИ распознаёт речь, создаёт задачу и чек-листы.

13. Шаблоны и пользовательские поля
Сохранились старые поля, а скоро появятся новые — как в CRM и смарт-процессах.

14. Отчёты и аналитика
Автоматический конструктор построит аналитику по задачам, срокам, исполнителям, нагрузке и эффективности. Работает без ручных усилий.

Ответы на сомнения

1. «Это слишком много нового, команда запутается» - обновление создано именно для упрощения. Карточка логична, чат привычен, ИИ помогает новичкам.
2. «У нас много старых задач, что с ними?»- все задачи уже работают в новом интерфейсе, ничего переносить не требуется.
3. «Это доступно только на верхних тарифах?» - исполнительская дисциплина, чаты, карточка и аудиозадачи работают даже на бесплатном тарифе.

Итог
Обновлённые задачи Битрикс24 — это не просто редизайн, а переход на совершенно новый уровень совместной работы. Ускоряются коммуникации, снижаются просрочки, укрепляется дисциплина, исчезают разрывы между постановщиком и исполнителем. А главное — всё становится прозрачным, предсказуемым и управляемым.

Если вы хотите внедрить новые задачи Битрикс24 и выстроить прозрачную систему управления командой — обращайтесь к нам по контактам ниже. Поможем настроить процессы, обучим сотрудников и адаптируем систему под конкретный бизнес.